Счастливые часы: как заполнять непиковые часы в вашем бизнесе
Счастливые часы — это акция, которая даёт гостям повышенный бонус или скидку в определённые дни и часы. Такая механика помогает заполнять непиковое время: например, дневные часы, вечер перед закрытием или будние дни, когда гостей меньше.
В Boostfeel счастливые часы можно настроить за несколько минут: выбрать карту, указать аудиторию, период действия, время работы акции и размер выгоды для гостя.
1. Перейдите в раздел «Акции»
Откройте личный кабинет Boostfeel.
В левом меню выберите раздел «Акции».
Затем откройте вкладку «Создание акции».
В левом меню выберите раздел «Акции».
Затем откройте вкладку «Создание акции».
2. Заполните основные данные акции
Во вкладке «Основное» заполните поля:
Название акции
Укажите понятное название. Например: Счастливые часы.
Макет карты
Выберите карту, к которой будет привязана акция.
Способы распространения
Выберите нужные способы распространения или отметьте «Не учитывать способы распространения», если акция должна работать для всех гостей.
Программа лояльности
Выберите программу, через которую будет работать акция - Бонусы.
Выберите тип акции «Счастливые часы»В блоке «Тип акции» выберите карточку «Счастливые часы».
Название акции
Укажите понятное название. Например: Счастливые часы.
Макет карты
Выберите карту, к которой будет привязана акция.
Способы распространения
Выберите нужные способы распространения или отметьте «Не учитывать способы распространения», если акция должна работать для всех гостей.
Программа лояльности
Выберите программу, через которую будет работать акция - Бонусы.
Выберите тип акции «Счастливые часы»В блоке «Тип акции» выберите карточку «Счастливые часы».
3. Настройте аудиторию и период действия
Выберите, для кого будет работать акция.
Аудитория: Все клиенты
Период действия акции: Указать вручную
Период: с 1 августа по 31 августа
Так акция будет работать только для выбранной аудитории и только в указанные даты.
После выбора нажмите «Продолжить».
Аудитория: Все клиенты
Период действия акции: Указать вручную
Период: с 1 августа по 31 августа
Так акция будет работать только для выбранной аудитории и только в указанные даты.
После выбора нажмите «Продолжить».
4. Настройте время работы акции
Перейдите во вкладку «Условия».
В блоке «Время работы акции» выберите «Указать вручную».
Затем укажите дни и часы, когда акция должна работать.
Например:
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс
с 15:00 до 17:00
Это значит: если гость совершит покупку в указанное время, он получит повышенный бонус или скидку.
В блоке «Время работы акции» выберите «Указать вручную».
Затем укажите дни и часы, когда акция должна работать.
Например:
Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс
с 15:00 до 17:00
Это значит: если гость совершит покупку в указанное время, он получит повышенный бонус или скидку.
5. Выберите товары и тип выгоды для гостя
Выберите товары для акции
В блоке «Товары для акции» выберите:
Весь каталог — акция будет работать на все товары.
Или настройте отдельные товары, если счастливые часы нужны только для конкретных позиций: завтраков, десертов, напитков, бизнес-ланчей или блюд, которые важно продать в определённое время.
В блоке «Тип начисления» выберите, что получит гость:
Бонусные баллы — гость получит повышенное начисление бонусов.
Скидка — гость получит скидку на покупку.
Например, можно настроить 10% бонусных баллов в счастливые часы.
Также укажите период сгорания бонусов. Например: 365 дней.
В блоке «Товары для акции» выберите:
Весь каталог — акция будет работать на все товары.
Или настройте отдельные товары, если счастливые часы нужны только для конкретных позиций: завтраков, десертов, напитков, бизнес-ланчей или блюд, которые важно продать в определённое время.
В блоке «Тип начисления» выберите, что получит гость:
Бонусные баллы — гость получит повышенное начисление бонусов.
Скидка — гость получит скидку на покупку.
Например, можно настроить 10% бонусных баллов в счастливые часы.
Также укажите период сгорания бонусов. Например: 365 дней.
6. Запустите акцию
Сохраните акцию
После настройки условий нажмите «Сохранить».
Система покажет окно «Акция сохранена».
На этом этапе настройка акции завершена.
Чтобы акция начала работать, нажмите «Запустить акцию».
Перед запуском проверьте:
После настройки условий нажмите «Сохранить».
Система покажет окно «Акция сохранена».
На этом этапе настройка акции завершена.
Чтобы акция начала работать, нажмите «Запустить акцию».
Перед запуском проверьте:
- процент скидки;
- уровни скидок;
- аудиторию;
- период действия;
- товары для акции;
- время работы акции.
Когда использовать счастливые часы?
Эта механика подходит, если нужно:
- заполнить непиковые часы;
- привлечь гостей в будние дни;
- усилить продажи в определённое время;
- продать остатки до конца дня;
- мотивировать гостей приходить не только в часы пик.
Частые вопросы:
Может снизить, если дать слишком большую скидку на весь каталог. Для старта лучше выбрать ограниченное время, отдельные товары или бонусы вместо прямой скидки.
Выбирайте часы, когда зал обычно проседает: после обеда, перед ужином или за 1–2 часа до закрытия. Не запускайте акцию в часы, когда гости и так активно приходят.
Если важно быстро стимулировать покупку, да и к тому же размер чека большой — подойдёт скидка. Если хотите вернуть гостя позже — лучше начислять бонусы, потому что они мотивируют прийти снова.
Можно, но лучше сначала протестировать несколько дней или конкретные часы. Если акция будет постоянной, гости могут привыкнуть покупать только со скидкой.
Проверьте время, размер выгоды и товары. Возможно, гости просто не знают об акции — тогда стоит поддержать её push-сообщением или разместить объявление рядом с кассой.