Краткий обзор личного кабинета Boostfeel

В этой инструкции вы познакомитесь с основными разделами личного кабинета Boostfeel и поймёте, где находятся ключевые инструменты для работы с программой лояльности.

После первого входа дашборд может быть пустым. Это нормально.

На старте в системе ещё нет чеков, выручки, активных пользователей и истории по бонусам. Данные появятся после того, как гости начнут устанавливать карты лояльности и совершать покупки.

Когда программа лояльности начнёт работать, на дашборде появятся данные по гостям, продажам, бонусам и рассылкам.

Показатели сгруппированы по разделам:

Продажи

• Чеки
• Средний чек
• Источник

Бонусная система

• Использование бонусов
• Начисление бонусов
• Списание бонусов
• Эффективность работы акции

Финансы

• Выручка
• ARPU
• ARPPU

Возврат покупателей

• Пользователи
• Активные пользователи
• Жизненный цикл
• Удержание пользователей
• Частота повторных покупок
• Аудитории

Характеристика

• Операционная система
• Пол
• Возраст

Рассылки

• Заработали на Boostfeel

Дашборд помогает быстро оценить, как работает программа лояльности: сколько гостей приходит, как они покупают, используют ли бонусы и какие каналы приводят новых пользователей.

Дашборд можно настроить под себя.
Чтобы добавить новый виджет, нажмите кнопку «Добавить» в верхней части страницы.

После этого откроется список виджетов. Они сгруппированы по разделам:

• Продажи
• Бонусная система
• Финансы
• Возврат покупателей
• Характеристика
• Рассылки

Выберите нужный виджет и нажмите «Добавить».

Чтобы изменить дашборд, нажмите на иконку настроек в правом верхнем углу.

После этого у виджетов появятся дополнительные кнопки:

• иконка корзины — удалить виджет;
• иконка перемещения — перетащить виджет в другое место.

Так можно оставить на дашборде только те показатели, которые важны для вашей компании.

В левом меню находятся основные инструменты Boostfeel:

Дашборд
Главная аналитическая панель с показателями по гостям, чекам, выручке, бонусам и активности.

Карты
Раздел для создания и настройки электронных карт лояльности.

Push-сообщения
Раздел для отправки push-рассылок гостям.

Акции
Здесь создаются механики программы лояльности: скидки, бонусы, штампы, подарки и другие предложения.

CRM
База гостей. Здесь можно смотреть клиентов, сегменты, данные по картам и отправлять push-сообщения выбранным пользователям.

Логи продаж
История продаж и операций, которые передаются в систему.

Товары
Раздел для работы с товарами, если они используются в настройках программы.

Интеграции
Подключение кассы и других сервисов.

Настройки
Раздел для управления пользователями, ролями, страной и часовым поясом.

Если у вас возник вопрос, нажмите кнопку «Нужна помощь?» в левом нижнем углу.

Откроется чат с онлайн-оператором Boostfeel. В нём можно задать вопрос по настройке карты, акции, push-рассылки, CRM или интеграции.

Если с личным кабинетом должны работать другие сотрудники, их можно добавить в разделе «Настройки».

Перейдите в Настройки → Пользователи и нажмите «Пригласить пользователя».

В окне приглашения укажите email сотрудника и выберите роль:

• Администратор
• Маркетолог
• Кассир

После этого пользователь получит доступ к личному кабинету в рамках выбранной роли.

В разделе Настройки → Региональные настройки можно указать:

• страну регистрации компании;
• часовой пояс.

Часовой пояс важен для корректной работы push-рассылок, акций, аналитики и времени операций.
После изменения настроек нажмите «Сохранить».

После первого входа рекомендуем проверить базовые разделы:

1. Карты — создать карту лояльности.
2. Дизайн карты — загрузить логотип, фон и фирменные цвета.
3. Распространение — создать ссылку и QR-код карты.
4. Акции — настроить первую механику лояльности.
5. Интеграции — подключить кассу, если она используется.
6. Push-сообщения — подготовить первую рассылку для гостей.

Подробную инструкцию читайте вот здесь