En
TR
Поиск по базе знаний
  • Главная
    /
  • Электронные карты и их использование
    /
  • Как клиенты могут добавить карту в Wallet / Google Pay

Как обновить карту лояльности гостя на iPhone?

Карта лояльности Boostfeel на iPhone обычно обновляется автоматически. Если на карте не изменился баланс, количество штампов, дизайн или другая информация, гость может проверить настройки автообновления или обновить карту вручную в Apple Wallet.

1. Откройте карту в Apple Wallet

Откройте приложение Wallet / Кошелёк на iPhone.

Найдите карту лояльности нужного заведения и откройте её.

Затем нажмите на значок «…» в правом верхнем углу карты и выберите «Данные карты».

2. Проверьте автообновление карты

В разделе «Данные карты» проверьте, включено ли «Автообновление».

Если автообновление выключено, включите его. После этого карта сможет автоматически получать актуальные данные: баланс, штампы, изменения дизайна и другую информацию.

Также можно включить «Допуск уведомлений», чтобы гость получал уведомления от карты лояльности.

3. Обновите карту вручную

Если нужно обновить карту сразу, задержите палец на карте и потяните экран вниз.

После этого Apple Wallet попробует загрузить актуальные данные карты. Обновление может занять несколько секунд.

Этот способ полезен, если гость только что получил баллы или штампы, но они ещё не отобразились на карте.

Что делать, если карта не обновляется?

Проверьте, что на телефоне есть интернет и включено автообновление карты.

Если данные всё равно не изменились, закройте и снова откройте Apple Wallet. Также можно попробовать обновить карту вручную, потянув экран вниз.

Если проблема сохраняется, сотрудник заведения может проверить карту гостя в CRM Boostfeel: посмотреть баланс, историю начислений, штампы и последние операции по карте.

Частые вопросы: