Главная
/
Коммуникация с клиентами
/
Создание и отправка рассылок: пошаговая инструкция

Как настроить гео-push и георассылки в Boostfeel?

Гео-push в Boostfeel — это push-уведомление, которое гость получает, когда находится рядом с вашим заведением. Такая рассылка помогает напомнить о кафе, ресторане или кофейне в самый подходящий момент: когда человек уже проходит мимо и может зайти прямо сейчас

Георассылка — сильный инструмент, но с ним важно работать аккуратно. Если включить её надолго и отправлять один и тот же текст каждый день, уведомление быстро превратится в спам.

1. Откройте нужную карту

Перейдите в раздел «Карты» и откройте карту, для которой хотите настроить гео-push.

2. Перейдите в раздел «Локации»

Внутри карты откройте вкладку «Локации».

Локации — это ваши торговые точки. Если добавить точку в Boostfeel, гости рядом с ней смогут получать гео-push уведомление.

Нажмите кнопку «Локации».

3. Создайте новую локацию

В правой панели «Локации на карте» нажмите кнопку «Создать».

4. Заполните данные локации

Заполните поля:

Название — название заведения или точки продаж.
Например: Planet Espresso.

Описание — короткое описание точки.
Например: Кофейня в Стамбуле.

Текст уведомления — сообщение, которое получит гость рядом с заведением.

Например:
"Planet Espresso в двух шагах ☕ Только до 10 августа: комбо «сэндвич + кофе» со скидкой 20%"

Также укажите адрес. Координаты можно выбрать на карте, перетащить метку вручную или заполнить через адрес.

После заполнения нажмите «Создать».

5. Проверьте, что георассылка активна

После создания локации проверьте переключатель «Уведомления включены».

Если тумблер активен, гео-push включён. Здесь же можно отключить уведомление или отредактировать его текст.

6. Проверьте, как уведомление увидит гость

Когда гость будет рядом с заведением, он получит push-уведомление на телефон.

Например:
"Planet Espresso в двух шагах ☕ Только до 10 августа: комбо «сэндвич + кофе» со скидкой 20%"

Такое сообщение работает лучше, чем обычное «Зайдите к нам», потому что в нём есть:

место — Planet Espresso рядом;
повод — комбо «сэндвич + кофе»;
выгода — скидка 20%;
срок — только до 10 августа.

Как писать текст для гео-push?

Гео-push нужно писать иначе, чем обычную рассылку. Гость получает его не дома и не вечером после работы, а в момент, когда физически находится рядом с заведением.

Поэтому текст должен отвечать на вопрос:
Почему человеку стоит зайти прямо сейчас?

Плохой вариант:
"Вы рядом с Planet Espresso. Заходите к нам"

Лучше:
"Planet Espresso в двух шагах ☕
До 10 августа — 20% на комбо сэндвич + кофе"

Другой вариант:
"Проходите мимо Planet Espresso?
Заберите комбо сэндвич + кофе со скидкой 20% до 10 августа"

Ещё вариант:
"Кофе рядом ☕
Зайдите в Planet Espresso: сегодня комбо сэндвич + кофе со скидкой 20%"

Как не превратить георассылку в спам?

Гео-push может раздражать, если включить его без ограничений.

Представьте гостя, который живёт рядом с вашим заведением или каждый день проходит мимо по дороге на работу. Если он будет получать одно и то же уведомление утром и вечером, он может отключить уведомления полностью.

Поэтому лучше использовать георассылки короткими периодами.

Рекомендация:

включить гео-push на 2 дня в неделю;
затем сделать паузу на 10-14 дней;
после паузы снова включить на 2 дня;
каждый раз менять текст и повод.

Идеально — заранее составить календарь гео-push рассылок: какие дни, какая акция, какой текст и для какой точки.

Когда гео-push работает особенно хорошо?

Георассылка хорошо подходит, когда у гостя есть быстрый и понятный повод зайти:

скидка рядом с заведением;
комбо-предложение;
счастливые часы;
кофе с собой;
обеденное предложение;
ограниченная акция на сегодня;
подарок при визите до определённого времени.

Например, если гость проезжает мимо заведения на метро, обычный текст может не сработать. Но конкретный повод может изменить маршрут:

Человек видит сообщение в момент выбора: пройти мимо, поехать дальше или зайти к вам.

Что важно проверить перед запуском?

Перед запуском гео-push проверьте:

точно ли указана локация;
правильно ли выбран адрес или координаты;
понятен ли текст уведомления;
есть ли конкретная выгода для гостя;
не слишком ли долго будет активна рассылка;
не повторяется ли один и тот же текст много дней подряд.

Гео-push должен быть не просто напоминанием, а коротким предложением, которое помогает гостю принять решение здесь и сейчас.