Как настроить и запустить акцию «День рождения»

Такой сценарий настраивается один раз, а дальше работает автоматически. Владелец кафе или ресторана не должен вручную отслеживать даты рождения гостей и отправлять сообщения каждому клиенту отдельно.

Настройка занимает не больше 5 минут.

Откройте личный кабинет Boostfeel.
В левом меню выберите раздел «Акции».
Затем откройте вкладку «Создание акции».

Во вкладке «Основное» заполните основные поля:

Название акции
Укажите понятное название. Например: День рождения, Бонусы на день рождения, Подарок имениннику.

Макет карты
Выберите электронную карту лояльности, к которой будет привязан сценарий.

Способы распространения
Выберите нужный способ распространения или отметьте «Не учитывать способы распространения», если сценарий должен работать для всех гостей.

Программа лояльности
В этом поле выберите «Сценарии».

Важно: для настройки бонусов на день рождения нужно выбрать именно «Сценарии», а не «Бонусы». День рождения — это автоматический сценарий, который срабатывает по событию.

В блоке «Тип акции» выберите карточку «Бонусы на день рождения».

Можно выбрать:

Бессрочно — сценарий будет работать постоянно.
Месяц, три месяца, год — если сценарий нужен только на ограниченный период.
Указать вручную — если хотите задать свои даты.

Для дня рождения чаще всего подходит вариант «Бессрочно», потому что это постоянный сценарий программы лояльности.

Во вкладке «Условия» настройте правила отправки и начисления подарка.

Укажите:
Количество дней до дня рождения
Например, если поставить 3, гость получит уведомление за 3 дня до дня рождения.

Время доставки
Выберите время, когда гость получит сообщение. Например: 09:15.

Такой формат удобен: гость заранее видит подарок и может запланировать визит.

В блоке «Тип начисления» выберите, что именно получит гость:

Бонусные баллы — например, 300 бонусов.
Скидка — например, скидка 10% на заказ.
Товар в подарок — например, десерт или кофе.

Для первого запуска проще выбрать бонусные баллы. Их легко объяснить гостю.

В блоке «Распределение наград» нажмите «Добавить».

В открывшемся окне заполните поля:

Аудитория
Выберите «Отправить всем получателям», а не отдельный сегмент аудитории.

Количество бонусов
Укажите, сколько бонусов получит гость. Например: 300.

Период сгорания бонусов
Укажите, сколько дней бонусы будут активны. Например: 7 дней.
Короткий срок действия помогает мотивировать гостя прийти быстрее.

В поле «Текст сообщения» напишите поздравление для гостя.

Пример: [name], вы получили в подарок 300 бонусов! 🎁 В честь дня рождения. Баллы активны 7 дней. Баланс [balance]

В сообщении можно использовать переменные:

[name] — вместо этого текста автоматически подставится имя гостя.
[balance] — вместо этого текста автоматически подставится текущий баланс гостя.
[перевод] — перевод на язык устройства.
[AI] — написание текста сообщения с помощью искусственного интеллекта.

Так сообщение выглядит персонально, а гостю проще понять, сколько бонусов у него есть.

После заполнения условий нажмите «Сохранить».
Награда появится в блоке «Распределение наград».

Проверьте:

• аудиторию;
• количество бонусов;
• срок действия бонусов;
• текст сообщения;
• переменные [name] и [balance].

После сохранения система покажет окно «Акция сохранена».

Чтобы акция начала работать, нажмите «Запустить акцию».

Если хотите проверить настройки позже, нажмите «Не запускать».

После запуска редактирование акции недоступно.

Перед запуском проверьте:

• название акции;
• макет карты;
• аудиторию;
• период действия;
• вознаграждение;
• сроки сгорания бонусов;
• текст сообщения.

Если нужно изменить условия после запуска, создайте новую акцию с нужными настройками, а текущую остановите или перенесите в архив.

Сценарий подходит для кафе, ресторанов, кофеен, салонов, магазинов и других бизнесов, где важно возвращать гостей через персональные поводы.

Его можно использовать, чтобы:

• поздравлять гостей автоматически;
• возвращать клиентов в день рождения;
• стимулировать повторный визит;
• повышать лояльность к бренду;
• напоминать гостю о карте лояльности;
• давать персональный подарок без ручной работы.