• Главная
    /
  • Блог
    /
  • Программа лояльности для пельменной: механика, расчёт и запуск

Готовые акции для кафе и ресторанов: запустите за 10 минут в Boostfeel

Готовые акции для кафе и ресторанов: запустите за 10 минут в Boostfeel
“
Чтобы запустить акцию, не обязательно каждый раз придумывать механику с нуля, объяснять её разработчику и вручную следить, когда она должна включиться и закончиться
В Boostfeel уже есть готовые сценарии для кафе и ресторанов: кэшбэк, скидки, «Счастливые часы», 1+1, штампы, «Жёлтая цена», бонусы на день рождения, приветственные подарки, возврат неактивных гостей и акции к конкретным событиям.

На запуск одной акции вы потратите не больше 10 минут.

Разберём, что можно запустить и для какой задачи подходит каждая механика.
Содержание статьи:

1. Кэшбэк: вернуть часть покупки бонусами

Гость совершает покупку и получает часть суммы обратно бонусами.
Например:
5% с каждого чека возвращается бонусами
При покупке на 1 000 ₽ гость получает 50 бонусов, которые сможет использовать при следующем визите. В Boostfeel можно задать базовый процент кэшбэка и добавить уровни для постоянных гостей.

Например:
  • 2% — для всех;
  • 4% — после 5 000 ₽ покупок за 90 дней;
  • 7% — после 15 000 ₽ за 180 дней.
Также можно выбрать товары, на которые начисляется кэшбэк, период действия акции и срок жизни бонусов.
“
Когда использовать: если чеки отличаются по сумме и вы хотите, чтобы размер вознаграждения зависел от покупок гостя

2. Скидки: обычные или накопительные

Скидку можно дать сразу всем участникам программы или увеличивать её по мере роста покупок.
Например:
10% для всех участников
Или:
10% сразу, 15% после 6 000 ₽ покупок за 90 дней
Акция может работать постоянно либо только в выбранные дни и часы. Скидку можно применять ко всему меню или только к отдельным товарам.

На одной электронной карте Boostfeel можно использовать несколько программ лояльности одновременно — например, скидки, штампы и кэшбэк.
“
Когда использовать: если нужна максимально понятная для гостя выгода или когда в заведении высокий средний чек

3. «Счастливые часы»: заполнить непиковое время

Если в обед зал заполнен, а с 15:00 до 17:00 гостей мало, нет смысла давать дополнительную выгоду весь день.
Можно задать конкретное расписание:
Пн–Пт, с 15:00 до 17:00 — повышенный бонус или скидка
В настройках выбираются дни, часы, аудитория, товары и размер выгоды. В нужное время акция работает автоматически.

Так можно работать не только с двумя «тихими» часами. Например, запускать предложение вечером перед закрытием или только в слабые будние дни.
“
Когда использовать: когда загрузка заведения заметно меняется в течение дня или недели

4. Комбо: 1+1, 2+1, 3+1 и другие комбинации

Классическая механика:
Купите один кофе — второй получите в подарок
Но схема не ограничивается форматом 1+1. В Boostfeel по тому же принципу можно настроить:
  • 2 десерта + третий бесплатно
  • 2 напитка + ещё 2 со скидкой
  • 3 товара + 1 в подарок
Задаются два условия: что и в каком количестве должен купить гость и что он получит после выполнения условия.
“
Когда использовать: для продвижения определённых товаров, увеличения количества позиций в заказе или запуска коротких специальных предложений

5. Штампы: «Седьмой кофе бесплатно»

Механика знакома гостям ещё по бумажным карточкам, только штампы хранятся в электронной карте.
Например:
Купите 6 кофе — 7-й получите бесплатно
Интерфейс сервиса лояльности Boostfeel, на экране виден настройка карты лояльности с кофейными штампами
Настройка акции с кофейными штампами в Boostfeel
Штампы можно привязать не только к кофе. В качестве повторяющейся покупки могут выступать завтраки, десерты, обеды, напитки или комбо.

Можно указать, когда штампы начисляются, какие товары участвуют и должна ли акция сочетаться с другими предложениями.
“
Когда использовать: если в меню есть товар, который гости покупают регулярно

6. «Жёлтая цена»: специальная цена на конкретный товар

Не всегда нужна скидка на весь чек. Иногда хочется снизить цену только на одну или несколько позиций.
Интерфейс сервиса лояльности Boostfeel, на экране видна настройка акции Желтая цена
Boostfeel: настройка акции "Желтая цена"
Например:
Круассан — 190 ₽ вместо 250 ₽
В Boostfeel выбирается конкретный товар и задаётся новая цена. Она должна быть ниже обычной. Акцию можно сделать временной или оставить без ограничения по сроку.

Товары для такой акции должны уже быть в системе — их можно добавить вручную или дождаться, пока они появятся после покупок по картам лояльности.
“
Когда использовать: для сезонных позиций, новинок, остатков или товаров, продажи которых нужно увеличить

7. Бонусы на день рождения

Не нужно каждое утро проверять список именинников. Сценарий настраивается один раз и дальше срабатывает автоматически по дате рождения гостя.

Подарком могут быть:
  • бонусы
  • скидка
  • товар
Можно заранее определить, за сколько дней до дня рождения отправить предложение и сколько оно будет действовать.
Например:
"Вам 300 бонусов ко дню рождения. Используйте их в течение 7 дней"
“
Когда использовать: если хотите дать персональный повод для визита без ручных рассылок

8. Приветственные бонусы для новых гостей

Человек только зарегистрировался в программе — это хороший момент, чтобы сразу дать причину воспользоваться картой.

Boostfeel может автоматически начислить новому гостю:
  • бонусные баллы
  • скидку
  • товар в подарок
Сценарий срабатывает после регистрации и дальше не требует ручного запуска.
Например:
"300 приветственных бонусов. Используйте их в течение 5 дней"
Ограниченный срок здесь особенно полезен: бонус не просто лежит на карте, а подталкивает не откладывать следующий визит.

9. Автоматический возврат гостей

Постоянный гость может начать приходить реже, а потом исчезнуть совсем. В Boostfeel можно задать количество дней без покупок, после которого сценарий сработает автоматически.
Например:
Нет покупок 30 дней → отправить предложение вернуться
Это может быть сообщение с бонусами, скидкой или подарком. Можно также задать время отправки — например, утром для кофейни или ближе к вечеру для ресторана.
“
Когда использовать: практически всегда после того, как в программе накопилась база постоянных гостей

10. Акции к праздникам, открытиям и другим событиям

Есть предложения, которые должны сработать только один раз в конкретную дату.

Например:
  • открытие нового филиала;
  • день рождения заведения;
  • запуск нового меню;
  • городской праздник;
  • специальное мероприятие.
Для этого в Boostfeel есть сценарий «Произвольное событие».

Можно заранее указать дату и время, подготовить сообщение и подарок, а система запустит всё автоматически. Не нужно вспоминать о рассылке утром в день открытия.
Например:
1 августа в 10:00 отправить гостям сообщение об открытии новой точки и подарить бесплатный кофе
“
Когда использовать: практически всегда после того, как в программе накопилась база постоянных гостей

Какую акцию выбрать для своего заведения?

Необязательно запускать всё сразу. Гораздо полезнее выбрать несколько механик под реальные задачи заведения.
Например, для кофейни это может быть:
7-й кофе бесплатно + приветственный бонус + возврат после 30 дней отсутствия
Для ресторана:
кэшбэк + день рождения + «Счастливые часы» в слабые будние часы
Для пекарни:
«Жёлтая цена» вечером + 1+1 на отдельные позиции + кэшбэк

Как запускается акция в Boostfeel?

У большинства механик логика настройки похожая.

В личном кабинете нужно открыть «Акции» → «Создание акции», выбрать карту и нужную механику. Затем задаются аудитория, период действия и условия. В зависимости от акции это могут быть время работы, товары, процент скидки, размер бонуса или количество покупок до подарка.

После сохранения акция запускается из личного кабинета.
То есть если вы уже решили:
  • кому дать предложение
  • какой будет подарок или скидка
  • когда акция должна работать
→ техническая часть занимает считаные минуты.

Ответы на вопросы:

“
Хотите запустить лояльность в своем заведении?

Перейдите по ссылке, зарегистрируйте аккаунт в Boostfeel и всего за 20 минут выпустите электронную карту для своего заведения.

Первые 14 дней — бесплатно.

Перейти в личный кабинет →

Вот что еще мы писали по этой теме: