Кейсы: Ресторан

Найти первых посетителей в ресторан несложно. Для этого нужно продумать стратегию, выделить бюджет, запустить рекламу, привлечь громкие имена вашего города и фееричное открытие вам обеспечено. Но дальше начинается самое сложное. Вам нужно сделать так, чтобы гости возвращались, рекомендовали вас друзьям, становились адвокатами бренда, увеличивали средний чек. И это задача не из легких.

Поскольку ваша задача — это возврат посетителей и увеличение среднего чека, то вам нужно работать над лояльностью к вашему бренду.

У лояльного посетителя выше LTV (пожизненная ценность), он менее чувствителен к увеличению цены, к появлению конкурентов на рынке, новых блюд. Он продолжает посещать заведение несмотря ни на что.

Лояльность поможет:

  1. Увеличить посещаемость
  2. Повысить средний чек, не только за счет увеличения блюд в заказе, но и за счет частого посещения гостя с друзьями, родственниками. Он может выбирать ваше заведение в день рождения, в праздники
  3. Улучшить сервис, блюда и внедрить новые пункты в меню. Ведь лояльный клиент всегда первым попробует новинки и даст честную обратную связь. А если угощение сделано не по стандарту, то он об этом обязательно скажет и вы сможете контролировать приготовление блюд
  4. Уменьшить затраты на рекламе, ведь лояльный клиент постоянно вас рекомендует, он становится бесплатным источником траффика

В исследовании Bain & Company говорится, что повышение уровня удержания клиентов на 5% приводит к росту прибыли от 25% до 100%

Что мы предлагаем?

Маркетинг делится на 3 компонента: бренд, перфоманс и удержание (подробней мы рассказывали в этой статье)

Мы предлагаем инструмент для retention-маркетинга, то есть для удержания и возврата клиентов. Boostfeel — это программа лояльности с искусственным интеллектом, заточенная на персонализацию

Что я получу?

Во—первых, за очень доступную цену (смотреть тарифы), получите собственную брендированную электронную карту лояльности вашего заведения

Во—вторых, получите удобную CRM-систему, которая сохраняет данные о ваших клиентах и их покупках

В—третьих, вам будет доступен искусственный интеллект, который сам собирает, обрабатывает данные и на основе этой информации принимает решение

Например, сервис, учитывая историю покупок клиентов, автоматически сгенерирует и отправит персональные push—уведомления, выберет рентабельные товары из вашей базы и сформирует акции, посчитает долю рынка, увеличит возвращаемость клиентов и повторные покупки, выявит индекс потребительской лояльности и многое другое

И это всё без установки стороннего приложения на смартфон потребителя

В—четвертых, вы получите возможность привлечь эко—френдли покупателей вашего города. Ведь, вы избавляетесь от пластиковых карт. А это уже немалый вклад в экологию

В—пятых, покажете себя как передовая, технологичная компания. Вы теперь используете IT—технологии, облегчаете путь вашего клиента, персонализируя рекламу, снижаете спам-нагрузку для своих клиентов

Попробуйте все возможности Boostfeel пока это не сделали ваши конкуренты

Создать карту

Что от меня требуется?

Оплатить месячную
стоимость

С помощью конструктора
создать карту лояльности

Подключить интеграцию с
POS-системой

Распространить среди своих
клиентов электронные карты

Как подключить?

  • Зарегистрироваться в системе Boostfeel
  • Выбрать подходящую вам карту лояльности из предложенных
  • Переходите в раздел Интеграции
  • Выбираете свою POS-систему из списка
  • Включаете интеграцию
  • Копируете адрес сервера обмена данными и API-ключ
  • Вставляете данные в разделе Интеграции в вашей POS-системе
  • Начинаете распространять электронные карты среди ваших клиентов

Что по ценам и срокам?

Сроки

Создание электронной карты на онлайн-конструкторе – 3 минуты

Интеграция с POS-системой – 3 минуты

Цены

Выберите нужный тарифный план:

Базовый — 3900 руб

Расширенный — 6500 руб

Премиум — 9900 руб

При оплате за год скидка 20%

Попробуйте все возможности программы лояльности Boostfeel, пока это не сделали ваши конкуренты

Submit your application

Важные метрики для вашего ресторана, которые увеличат прибыль

  • Повышение среднего чека
  • Увеличение числа повторных посещений
  • Увеличение клиентов в «мертвые часы»
  • Увеличение удовлетворенности клиентов
  • Увеличение лояльности клиентов
  • Снижение оттока клиентов
  • Бесплатные персональные push-рассылки клиентам
  • Подсчет LTV

Все эти метрики у вас будут в дашборде в Boostfeel

Варианты фотоконтента вашего ресторана

Сценарий применения Boostfeel в вашем ресторане

Допустим вы выбрали тип карты Кэшбек. 1 кэшбек = 1 рублю. Установили 7% для ваших покупателей. С одной покупки на сумму 5000 руб, ваш клиент кэшбеком получит 350 руб. Заметьте, это не скидка. Но ваш клиент получит положительных эмоций равноценных скидке.

Вы не теряете в прибыли, ведь, чтобы потратить эти кэшбеки он вновь придет в ваш ресторан.

Также вы можете персонально увеличивать процент кэшбека, тем пользователям, которые совершают покупки на большие суммы. Таким образом, всё чаще и чаще возвращаете клиентов, увеличиваете их лояльность и покупки.

Также можете применять и другие типы карт. Например, для вашего ресторана отлично подойдут подарочные сертификаты и скидочные карты.

Первая карта лояльности и 10 рассылок за наш счёт

Оставьте заявку, и мы бесплатно создадим электронную карту лояльности вашей компании. Придумаем за вас акцию, отправим push-рассылку первым 10 клиентам и предоставим персонального менеджера, который будет развивать ваш бизнес в течении всего времени, пока вы пользуетесь сервисом Boostfeel.


Не пополняя счет, узнайте пользу, которую сервис принесет вашему бизнесу

Создать карту
Constructor of electronic maps

Create your own branded loyalty card for your company just in 3 minutes. You can choose the design yourself or use ready-made templates

Analytics
and reportsи

Tracking and implementing the results of the submitted reports by an average of 20% is guaranteed to increase the profitability of the business already from 2 months.

Online –
marketer

CRM –
system

All information received from electronic cards is sent to the CRM system and artificial intelligence builds a marketing strategy for returning customers for you.