Кейсы: Фастфуд

Немного о маркетинге фастфуда

Первое в мире фастфуд—заведение открылось в 1921 году в Канзасе. А первый Макдональдс появился в 1940. В 70—ых годах начался фастфудный бум. Заведения быстрого питания пользовались повышенным спросом благодаря двум факторам:

  • быстрота приготовления и употребления
  • дешевизна блюда

Самыми эффективными и потому популярными маркетинговыми инструментами подобных заведений являлись скидки и акции с помощью флаеров и рекламы в СМИ. Позже появилась реклама в Интернете и в соцсетях. А программы лояльности появились недавно. Burger King запустил приложение для смартфонов в 2002 году, MacDonald`s—в 2016.

Как вы видите, программы лояльности в основном являются отдельными приложениями, которые требуют установки на смартфон покупателя. Сегодня, это не самый удобный вариант. По исследованию … лишь 19% пользователей охотно ставят приложение от бренда. Остальные разово устанавливают приложение только ради бонуса или скидки.

Конкуренция растет. Внимание покупателя дорожает. Пользовательский опыт меняется. Сегодня люди не хотят просто купить фастфуд. Они хотят впечатлений, вовлечений, эмоций. Они хотят, чтобы их любимые компании предугадывали их желания, перестали наконец отправлять бесполезную спам-рекламу, улучшали их жизнь.

С помощью программы лояльности превратите поход на ваше фастфуд-заведение в игру. Чтобы получить бесплатный напиток, нужно собрать звезды или баллы. Чтобы выиграть купоны — поделиться ссылкой на карту лояльности с друзьями. С помощью бесплатных push-уведомлений информируйте своих покупателей об акциях и скидках


Вот один из примеров использования программы лояльности

Подключите программу лояльности и через неделю объявите о старте секретной акции. Цель акции: укрепить отношения ключевых клиентов с локальными ресторанами. Доступ к секретным бонусам можно получить по персональным приглашениям от других клиентов. Участников программы бесплатно угощайте едой, возите на экскурсии, приглашайте на закрытые вечеринки

Если вы заслужите любовь и преданность ваших нынешних клиентов, то вам не нужно будет огромные суммы закладывать на привлечение новых покупателей

Что мы предлагаем?

Маркетинг делится на 3 компонента: бренд, перфоманс и удержание (подробней мы рассказывали в этой статье)

Мы предлагаем инструмент для retention-маркетинга, то есть для удержания и возврата клиентов. Boostfeel — это программа лояльности с искусственным интеллектом, заточенная на персонализацию

Что я получу?

Во—первых, за очень доступную цену (смотреть тарифы), получите собственную брендированную электронную карту лояльности вашего заведения

Во—вторых, получите удобную CRM-систему, которая сохраняет данные о ваших клиентах и их покупках

В—третьих, вам будет доступен искусственный интеллект, который сам собирает, обрабатывает данные и на основе этой информации принимает решение

Например, сервис, учитывая историю покупок клиентов, автоматически сгенерирует и отправит персональные push—уведомления, выберет рентабельные товары из вашей базы и сформирует акции, посчитает долю рынка, увеличит возвращаемость клиентов и повторные покупки, выявит индекс потребительской лояльности и многое другое

И это всё без установки стороннего приложения на смартфон потребителя

В—четвертых, вы получите возможность привлечь эко—френдли покупателей вашего города. Ведь, вы избавляетесь от пластиковых карт. А это уже немалый вклад в экологию

В—пятых, покажете себя как передовая, технологичная компания. Вы теперь используете IT—технологии, облегчаете путь вашего клиента, персонализируя рекламу, снижаете спам-нагрузку для своих клиентов

Попробуйте все возможности Boostfeel пока это не сделали ваши конкуренты

Создать карту

Что от меня требуется?

Оплатить месячную
стоимость

С помощью конструктора
создать карту лояльности

Подключить интеграцию с
POS-системой

Распространить среди своих
клиентов электронные карты

Как подключить?

  • Зарегистрироваться в системе Boostfeel
  • Выбрать подходящую вам карту лояльности из предложенных
  • Переходите в раздел Интеграции
  • Выбираете свою POS-систему из списка
  • Включаете интеграцию
  • Копируете адрес сервера обмена данными и API-ключ
  • Вставляете данные в разделе Интеграции в вашей POS-системе
  • Начинаете распространять электронные карты среди ваших клиентов

Попробуйте все возможности программы лояльности Boostfeel, пока это не сделали ваши конкуренты

Submit your application

Что по ценам и срокам?

Сроки

Создание электронной карты на онлайн-конструкторе – 3 минуты

Интеграция с POS-системой – 3 минуты

Цены

Выберите нужный тарифный план:

Базовый — 3900 руб

Расширенный — 6500 руб

Премиум — 9900 руб

При оплате за год скидка 20%

Важные метрики для вашего фудкорта, которые увеличат прибыль

  • Повышение среднего чека
  • Увеличение числа повторных посещений
  • Увеличение клиентов в «мертвые часы»
  • Увеличение удовлетворенности клиентов
  • Увеличение лояльности клиентов
  • Снижение оттока клиентов
  • Бесплатные персональные push-рассылки клиентам
  • Подсчет LTV

Все эти метрики у вас будут в дашборде в Boostfeel

Варианты фотоконтента вашего заведения

Сценарий применения Boostfeel в вашем фудкорте

Допустим вы выбрали тип карты Кэшбек. 1 кэшбек = 1 рублю. Установили 5% для ваших покупателей. С одной покупки на сумму 500 руб, ваш клиент кэшбеком получит 25 руб. За месяц он накопит 750 руб. За год 9000 руб. Заметьте, это не скидка. Но ваш клиент получит положительных эмоций равноценных скидке.

Вы не теряете в прибыли, ведь, чтобы потратить эти кэшбеки он вновь придет в ваше заведение.

Также вы можете персонально увеличивать процент кэшбека, тем пользователям, которые совершают покупки на большие суммы. Таким образом, всё чаще и чаще возвращаете клиентов, увеличиваете их лояльность и покупки.

Также можете применять и другие типы карт. Например, для вашго фудкорта отлично подойдут подарочные сертификаты, штампы.

Первая карта лояльности и 10 рассылок за наш счёт

Оставьте заявку, и мы бесплатно создадим электронную карту лояльности вашей компании. Придумаем за вас акцию, отправим push-рассылку первым 10 клиентам и предоставим персонального менеджера, который будет развивать ваш бизнес в течении всего времени, пока вы пользуетесь сервисом Boostfeel.


Не пополняя счет, узнайте пользу, которую сервис принесет вашему бизнесу

Создать карту
Constructor of electronic maps

Create your own branded loyalty card for your company just in 3 minutes. You can choose the design yourself or use ready-made templates

Analytics
and reportsи

Tracking and implementing the results of the submitted reports by an average of 20% is guaranteed to increase the profitability of the business already from 2 months.

Online –
marketer

CRM –
system

All information received from electronic cards is sent to the CRM system and artificial intelligence builds a marketing strategy for returning customers for you.